ENVÍOS
1. ¿A qué puntos realizan envíos?
CABA, Gran Buenos Aires y otros puntos del país. Consultar por horarios y puntos de retiro en San Isidro y Tigre.
2. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento de mi pedido?
Los pedidos hechos online toman entre 1-5 días hábiles en prepararse, ya que nuestros productos son naturales y artesanales. Si hay una fecha especial en la que usted necesita el producto, sugerimos nos contacte por mail para que lo tengamos en cuenta.
3. ¿De dónde se hace el envío de mi paquete?
Se realiza desde nuestro centro en San Isidro, provincia de Buenos Aires
PRODUCTOS
1. ¿Cuál es la vida útil de los productos?
Nuestros productos tienen una vida útil de 18 meses. Todos son realizados de manera artesanar y con materia prima natural por lo que recomendamos guardar los productos PACTO a temperatura ambiente y fuera de la luz directa del sol. Para el shampoo y el acondicionador, recomendamos colocarlos, una vez abiertos, en un recipiente donde drene bien el agua para evitar estén en contacto directo con ella y así prolongar su duración.
2. ¿Dónde puedo ver más información sobre los usos de los productos?
Aparte de revisar la información sobre los usos recomendados en el packaging de cada producto, te sugerimos visitar nuestro Instagram para ver ideas. ¿Preguntas o sugerencias? Por favor escribinos a [email protected]
3. ¿Hacen pruebas de los productos con animales?
¡Somos una empresa cruelty-free! Jamás realizamos pruebas con animales, ni avalamos esas prácticas. Únicamente testeamos los productos entre los miembros del equipo en un ambiente controlado.
4. ¿Cuál es su política de sustentabilidad respecto al packaging?
Buscamos ofrecer productos de cosmética natural lo más zero-waste posible, de principio a fin. Esto incluye la manera en la que preparamos los productos y que armamos los envíos.
Por esta razón, solicitamos a nuestros clientes unirse a nuestros esfuerzos y compostar, reciclar o reutilizar los envases una vez que hayan usado los productos.
Para más información, escribinos a [email protected]
